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OTTOAIBOX について
Q.
OTTOAIBOXがうまく起動されない
① 車のシステムを工場出荷時の設定に戾し、再接続してください。
② 車の他のUSBポートを接続してみてください。(USBポートに他のデバイスを接続しないように注意してください)
③正常接続の場合、OTTOAIBOX P3のLEDランプは赤色から青色に変わります。点灯していない場合は、他のUSBケープルで接続してみてください。
④ OTTOAIBOXを交換してください。
Q.
Y字ケーブルをつないでも起動できない
付属のType-C to AをUSB3.0のものに変更して接続を試してください。 シエンタのようにコンセントがカープレイ端子の近くにある場合は Y字ケーブルをコンセント接続してください。
Q.
動画の映像と音声がズレてしまう / カチカチと音が鳴り始める
アップグレードを試みてください。 アップグレード方法は取扱説明書、 商品画像7枚目を参考にするか、もしくはYoutubeで 「オットキャスト アップデート」 と検索していただき、 上位表示されるOTTOCAST公式動画を参考にし てください。
Q.
二画面表示にする方法が知りたい
YouTubeとGoogle Mapsを例として説明します。
まず、YouTubeを開きます。次に、ナビゲーションバーの戻るボタンを長押しして、Google Mapsを選択してください。これで完成です。（NETFLIXはメーカーの意向で分割できない仕様となっています。）
Q.
注使用中に突然純正ナビの表示へ戻る / OTTOAIBOX が落ちる
ケーブルの接続状態やLEDランプを確認し、 異常がなければナビの初 期化をして再接続します。 一部の車種で電源容量不十分が原因で、うまく起動できない場合があります。 付属のY型ケーブルを使って接続してください。
Q.
対応可能なSIMカードのサイズが知りたい
nanoSIMカードに対応しています。
格安SIM3社（docomo、au、SoftBank）のSIMカードがAPN設定不要であることを確認しました。
SIMカードを挿入後、約15秒で通信が開始しますSIMカードの通信機能はデータ通信のみに対応しています。
よくある質問コーナー
Q.
アダプターを使用するたびに同期する必要がありますか?
一度設定すれば、車をスタートさせる度に自動的にスマートフォンとペアリングします。
Q.
iPhoneやAndroidでも使えますか?
はい、iOS 10を搭載したiPhone 6から、すべてのiPhoneで利用可能です。また、Samsung Galaxy S3以降の機種でも利用可能です。
Q.
2台のスマートフォンを持っている場合、どちらが選択されますか?
どちらのスマートフォンでも利用できますが、車内に両方のスマートフォンがある場合は、最後にペアリングしたスマートフォンに接続します。
Q.
アプリのアップデートはどうやって行いますか?
アプリのアップデートは以下の手順で行います。
1.Google PlayストアまたはApple App Storeで「Ottocast」を検索します。
2.専用アプリをダウンロードします。
3.アプリ内の指示に従い、ワンクリックでオンラインでアップデートを行います。
Q.
商品が到着するまでどのくらいかかりますか?
通常、注文後2~5営業日でお届けします。ただし、地域や季節、発送元の場所により異なる場合があります。
Q.
注文から発送までどのくらいかかりますか?
通常はご注文後24時間以内(祝日を除く)に発送いたします。