採用情報

一緒に日本市場を盛り上げる仲間を募集しています！

【募集】日本語カスタマーサポート - EC分野で日本市場を支える重要ポジション

✨ こんなあなたを求めています ✨

・日本文化と市場に興味があり、誠実なサービスでお客様に喜びを届けたい方

・電話でのコミュニケーションを通じて信頼関係を築くのが得意な方

・チーム連携の中で自身の強みを発揮できる方

【業務内容】

・Amazon、自社EC、楽天市場などの主要プラットフォームにおけるカスタマーサポート業務（電話対応中心）

（販売前の相談からアフターサポートまで一連の流れを担当）

・お客様からの苦情や問い合わせに対し、誠意を持って迅速な解決を図る

・日本市場からの顧客フィードバックを元に、サービス改善や商品開発への提案を行う

・チームメンバーと連携し、上司から指示された業務を適切に遂行する

【応募資格】

■ 必須条件・ビジネスレベルの日本語会話能力を有すること・お客様に真心を持って接し、責任を持ってフォローアップできる方

■ 優遇条件・コールセンターまたはカスタマーサポート業務の経験者・ECまたは小売業界での職務経験者

【待遇】

■ 給与体系・基本給：月給30万～40万円（経験・能力を考慮の上決定）

・社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険・その他福利厚生：懇親会、季節のギフト

【勤務時間】シフト制（週5日勤務、週40時間程度を想定）。詳細な休日及び時間帯は応相談。

【特に期待する人物像】

・積極的で明るく、チームに貢献できる方

・困難な状況でも冷静に対応できる方

・日本のビジネスマナーを理解し、実践できる方

【応募方法】

応募にあたっては履歴書及び簡単な自己紹介書を提出してください。

宛先：hrd@ottocast.com

【緊急募集】動画クリエイター - 日本市場向けSNSコンテンツの企画・制作

✨ こんな方にオススメ✨

・日本市場のトレンドや流行を敏感に捉えるのが得意な方

・企画から撮影、編集まで一貫して手がけ、作品を完成させる達成感を楽しめる方

・TikTokやInstagram Reelsなどショート動画の制作が大好きな方

【業務内容】

・日本市場向けに最適化されたショート動画コンテンツの企画・制作

・撮影コンセプト設計および絵コンテ作成

・撮影スケジュール調整ならびに現場での撮影指揮

・撮影機材の準備・操作などの実撮影業務

・SNSおよびマーケティングチャネル向けの魅力的なビジュアルコンテンツ制作

【必須条件】

・動画・写真の実撮影スキルと2年以上の実務経験（ポートフォリオ提出必須）

・週4～5本のペースで安定して動画コンテンツを制作できる方

・日本市場の特性やユーザー嗜好を理解し、ローカライズに対応できる方

【優遇条件】

・Adobe Premiere Pro、Final Cut Pro、DaVinci Resolveなどの動画編集ソフトを熟練して使用できる方

・TikTok、Instagram Reels、YouTube ShortsなどのSNSコンテンツ制作経験がある方

【待遇】

・基本給：月給30万～50万円（経験・能力を考慮の上決定）

・社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険

・その他福利厚生：懇親会、季節のギフト

【勤務時間】

9:00～18:30（週5日勤務、昼休憩1時間）

【求める人物像】

・インスピレーションを作品に落とし込む創造的な実現力を持つ方

・流行やトレンドの追跡に熱心な方

・自ら課題を発見し、主体的に解決できる方

・チーム連携を重視しつつ、独自の視点を発揮できる方

【応募方法】

応募の際は必ずポートフォリオのリンクまたはURL、履歴書、簡単な自己紹介書を添付してください。

宛先：hrd@ottocast.com

【募集】テクニカルサポートエンジニア（自動車分野）

【職務内容】

・日本の主要レンタカー会社および4S店との連携窓口として、特定車種のレンタルおよび製品検証業務を担当

・サービス拠点の構築および維持管理、来店客対応（端末のフラッシング、交換、テスト、再生産など）

・カスタマーサービス担当者向けの技術研修の企画・実施、展示会設営・現地技術支援、プロモーション活動の技術保障

・製品テストおよび改良業務の支援（製品の分解・組立などの実務作業が可能な方）

【応募資格】

・理工系の専門背景を有し、日本自動車業界（レンタカー・4S店）の業務フローに精通している方

・実践力が高く、製品の分解・組立、テストおよびトラブルシューティングを確実に実施できる方

・調整能力および顧客対応意識に優れ、展示会および現地プロモーションなどの技術支援業務に対応可能な方

【優遇条件】

・カスタマーサポート関連の実務経験がある方

・iOS/Android端末の操作および設定に関する専門知識を有する方

【待遇】

・基本給：月給30万～50万円（経験・能力を考慮の上決定）

・社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険

・その他福利厚生：懇親会、季節のギフト

【勤務時間】

9:00～18:30（週5日勤務、昼休憩1時間）

【応募方法】

履歴書および職務経歴書を下記メールアドレスまでご送付ください：hrd@ottocast.com

日本支社長（事業責任者）

【職務概要】

日本市場における戦略的展開を総括し、支社の立ち上げから運営までを主導できるリーダー人材を募集します。日本のビジネス環境に適した運営体制を構築し、トップクラスの顧客開拓と戦略的なマーケティング計画の策定を担当していただきます

【主な職務内容】

・日本支社設立準備を統括し、現地法規に準拠したコンプライアンス体制および経営管理フレームワークを構築

・年間マーケティング戦略を策定し、新製品発売における全方位プロモーションを主導、ブランド認知度を飛躍的に拡大

・自動車メーカー、電機チャネル、大手小売グループなどの戦略的顧客を開拓（年間顧客成長率30％以上を目指す）

・主要顧客エコシステムの構築および戦略的パートナーシップを深める

・充実したアフターサービス体制を確立し、カスタマーサポートの応答メカニズムを最適化

【応募資格】

・日本語ネイティブレベル

・5年以上のマーケティング経験（消費電子または自動車テクノロジー業界での経験を優遇）

・5名以上の多機能チームを3年以上マネジメントした実績があること

・日本主要広告代理店、主流メディア、KOLとの連携実績（成功事例の提示必須）

・自動車企業、3Cチャネル、総合商社の意思決定層との実績および人的ネットワークを有すること

・中国語ができる方は優遇（必須ではありません）

【優遇条件】

・日系企業または中日合弁企業での上級管理職経験

・海外支社のゼロからの立ち上げまたは新規事業開拓の成功経験

【待遇】

・基本給：月給60万～100万円（経験・能力を考慮の上決定）

・社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険

・その他福利厚生：懇親会、季節のギフト

【勤務時間】

9:00～18:30（週5日勤務、昼休憩1時間）

【応募方法】

応募の際は履歴書および簡単な自己紹介書を提出してください。

書類送付先：hrd@ottocast.com